透過輔具溝通 重視特教生學習表意

一個社會文化怎麼看待特教生在輔助科技的需求，會影響教育系統提供給特教生什麼樣的輔助科技設備及服務，也會影響國家怎麼保障特教生的權益。

輔助科技的發展與我們如何看待障礙息息相關，早期是從慈善觀點來看特教生，障礙本身是一種身體缺陷，視特教生為沒有能力獨自生活；若從這個觀點來看特教生，會覺得他們怎麼這麼可憐，需要一輩子與輔具為伍。

緊接著，醫療觀點興起，特教生有生理上的問題，需要接受治療，直到把病治好，障礙被視為是一種異常，特教生必須設法改變自己，以融入社會；若從這個觀點來看特教生，會覺得他們應該要去看醫生，讓醫生看看有沒有新的療法能把他們治癒。

現在則是進入社會觀點及權利觀點，從社會觀點來看，物理環境、社會環境、文化環境、制度環境都會影響特教生的社會參與；若從這個觀點來看特教生，會覺得學校應該提供輔具申請的管道，讓他們能夠申請輔具，以便參與各種學習活動。從權利觀點來看，則近似社會觀點，但更重視落實特教生的人權，其中權利觀點與聯合國大會在二○○六年通過的《身心障礙者權利公約》（The Convention on the Rights of Persons with Disabilities，縮寫為CRPD）有關，透過CRPD希望能夠促進、保障及確保身心障礙者完全及平等的享有所有人權及基本自由；若從這個觀點來看，會進一步尊重他們在使用輔具上的看法及意願，而這是屬於他們的權利。

溝通是人的基本人權，對特教生也不例外，有部分特教生因身體或心理功能缺陷，導致無法透過言語與人溝通，長期下來，容易使其累積負面情緒，出現不適當的行為，被動消極的參與生活，當溝通夥伴都無法有效得知他們需求及好惡時，便會影響其選擇權利。透過輔助科技的介入，以多元方式改善或提升特教生的溝通能力，可增進其自主選擇及參與表現，進而幫助他們自我決策。

教師專業成長 學生使用意願提升

依據桃園市南區特教資源中心的統計，在一百零四學年度溝通輔具的借還總計為二十七件，其中借出十七件，歸還十件，歸還比率占百分之三十七，這表示在溝通輔具借出後，可能因為輔具不符需求或是不會使用，導致輔具閒置或後續使用效益不高；另與肢多障、視障、聽障輔具的業務統計相較，溝通輔具的申請件數僅占全部申請件數的百分之七，這表示仍有許多有溝通輔具需求的特殊生未接受服務。

在一百零六學年度研習宣導及輔具實地輔導開始實施後，一百零七學年度的溝通輔具借還總計成長至二十七件，借出二十二件，歸還五件，歸還比率占百分之十八點五二，已與其他輔具相距不遠。從數據發現，溝通輔具的需求比其他輔具低嗎？數據背後的可能性是什麼？

將原因歸為以下兩類：

• 溝通輔具與其他輔具相比，要經過較長時間的使用訓練，成效較慢浮現。

•  大部分教師未曾接受過輔助溝通的訓練，導致後續使用上未達預期效果。

了解可能原因後，在桃園市教育局的支持下，由桃園市南區特教資源中心團隊，連結語言治療師，以及響響輔助科技團隊的專業資源，以研習結合工作坊的形式，培養一批具輔助溝通知能的特教教師，整體規畫如下：

• • 通識課程：說明教育現場常用的溝通輔具與適用對象。

  • 工作坊：安排三場不同形態的工作坊，分別是低科技輔助溝通系統工作坊、特殊開關應用工作坊、溝通版面設計運用工作坊，特教教師依其教學現場的需求選擇參加，將輔助溝通的概念，透過有系統的方式呈現。

  • 進度回報：特教教師將工作坊所學知識、技能應用在特教生身上，並定期回報進度，由各工作坊的講師協助調整策略。

  • 成果發表：由工作坊的種子教師，向桃園市的特教教師、家長分享介入成果。

透過為期半年的系列課程，整體而言，特教生在輔具的使用意願上明顯提升，也促進了語言發展；特教教師也自省：輔助溝通不能只是提供訓練給學生，更重要的是教師在輔助科技專業知能的成長，要稱職扮演好溝通者角色，師生都需要重新學習。